Chaque envoi de matériel acoustique BASWA est soigneusement tiré, emballé et emballé avant de quitter l’entrepôt. Mais ce qui arrive de l’autre côté de cette livraison compte tout autant. Un processus de réception rigoureux et bien organisé protège votre échéancier de projet, garantit que vos quantités de matériaux sont correctes et est la seule façon de préserver votre capacité à déposer une réclamation de fret si quelque chose tourne mal pendant le transport.

Ce guide présente les quatre étapes que chaque contact sur place devrait suivre lorsqu’un envoi acoustique BASWA arrive.

Étape 1 : Nommez un contact dédié sur place

Avant votre date de livraison, désignez une personne précise pour recevoir la cargaison. Cette personne devrait avoir trois choses en main avant l’arrivée du camion : la date de livraison estimée, la confirmation de commande approuvée et des instructions claires sur ce qu’il faut inspecter. Ne laissez pas de matériel en livraison à quiconque se trouve sur place. Un contact qui ne connaît pas la commande ou le processus de réception est plus susceptible de passer à côté d’une incohérence ou de signer un envoi endommagé sans documentation.

Étape 2 : Inspecter la précision de l’inventaire et les dommages physiques

Chaque expédition acoustique BASWA comprend une liste d’emballage correspondant à la confirmation de commande signée et approuvée. Quand la livraison arrive, comparez chaque article sur la liste d’emballage avec ce qui a été reçu physiquement avant de signer quoi que ce soit. Vérifiez les quantités, les types de produits et les conditions des matériaux. Cherchez des panneaux écrasés, des seaux perforés, des emballages déchirés et tout signe indiquant que des matériaux ont bougé ou ont été impactés pendant le transport. Ne supposez pas qu’une palette visuellement intacte signifie que tout ce qui se trouve sous l’emballage est intact.

Étape 3 : Vérifier la présence de matériaux congelés lors des livraisons par temps froid

Si votre livraison arrive par temps froid, inspectez tous les seaux et remplissez les saucisses pour détecter des signes de gel avant le départ. Les matériaux humides congelés, y compris les saucisses BASWA Pre-Fill et les seaux pour matériaux de finition, peuvent être compromis et peuvent ne pas fonctionner comme prévu une fois décongelés. BASWA commande des navires acoustiques avec protection contre le gel pendant les périodes de froid, mais les conditions de transit ne sont pas toujours contrôlables. Si vous soupçonnez qu’un matériau a gelé, notez-le sur le connaissement avant de signer.

Étape 4 : Notez tout problème sur la BOL avant de signer

Le connaissement d’embarquement est le registre légal de ce qui a été livré et dans quel état. Si des matériaux manquent, sont endommagés ou gelés, ces problèmes doivent être notés directement sur la BOL avant de la signer et avant le départ du chauffeur. Un BOL signé sans annotations est considéré comme une confirmation que l’envoi est arrivé complet et en bon état. Avec les notes appropriées sur la BOL, déposer une réclamation auprès du transporteur est simple. Sans eux, les réclamations deviennent beaucoup plus difficiles et peuvent ne pas être honorées.

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Pourquoi le processus de réception est important

Une fois que vous signez le connaissement et que le livreur quitte le site, votre fenêtre pour documenter et réclamer les dommages au fret se ferme. Les problèmes notés après le départ du conducteur sont beaucoup plus difficiles à résoudre par le transporteur de fret. Quelques minutes d’inspection minutieuse à la livraison peuvent éviter des jours ou des semaines de retard pour les matériaux de remplacement.

Rappels clés

• Réservez votre contact sur place avant la date de livraison, pas le jour même.
• Ayez la confirmation de commande à portée de main lors de l’inspection afin de pouvoir recouper les quantités et les types de produits ligne par ligne.
• Inspectez tous les panneaux et matériaux mouillés pour détecter des dommages avant que le conducteur parte, pas après.
• Par temps froid, vérifiez chaque seau et remplissez chaque saucisse pour détecter des signes de gel, même si l’emballage extérieur semble intact.
• Toute écart, même mineure, doit être notée sur la BOL. Il ne coûte rien de le noter et peut faire économiser beaucoup de temps et de dépenses si une réclamation est nécessaire plus tard.
• Contactez BASWA Acoustic immédiatement après avoir reçu un envoi endommagé ou incomplet afin que l’équipe puisse commencer à résoudre le problème le plus rapidement possible.

À lire ensuite : Une fois vos matériaux reçus et vérifiés, l’étape suivante est de préparer votre chantier pour l’installation. Consultez les Directives pour bien sceller un substrat avant l’installation du système BASWA afin de vous assurer que votre substrat est prêt avant la pose du premier panneau.

Pour un soutien technique supplémentaire, contactez BASWA Acoustic au info@baswana.com ou au 855-902-2792.

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